Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
1. Informazioni Generali
Xaseligot ("noi", "nostro" o "società") si impegna a proteggere la privacy dei propri clienti. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web xaseligot.org e i nostri servizi di consegna fiori.
Il titolare del trattamento dei dati è Xaseligot, con sede in Via dei Fiori, 25, 50122 Firenze, Italia.
2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo le seguenti tipologie di informazioni:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di consegna: indirizzo di consegna, note speciali per la consegna
- Dati dell'ordine: prodotti selezionati, preferenze, messaggi personalizzati
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza
- Cookie e tecnologie simili: per migliorare l'esperienza utente
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo i dati personali per:
- Processare ed evadere i tuoi ordini di fiori
- Comunicare con te riguardo ai tuoi ordini e fornire assistenza clienti
- Migliorare i nostri servizi e personalizzare la tua esperienza
- Inviarti comunicazioni promozionali (solo con il tuo consenso)
- Rispettare obblighi legali e normativi
- Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:
- Esecuzione del contratto: per elaborare i tuoi ordini
- Consenso: per comunicazioni marketing e cookie non essenziali
- Interesse legittimo: per migliorare i servizi e prevenire frodi
- Obbligo legale: per adempiere a requisiti fiscali e contabili
5. Condivisione dei Dati
Condividiamo i tuoi dati solo quando necessario con:
- Partner di consegna: per effettuare le consegne dei fiori
- Fornitori di servizi: per hosting, pagamenti, analisi del sito
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge
Non vendiamo mai i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali.
6. I Tuoi Diritti
Hai diritto a:
- Accesso: richiedere informazioni sui dati che trattiamo
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la rimozione dei tuoi dati
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
- Opposizione: opporti al trattamento per marketing diretto
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci all'indirizzo contact@xaseligot.org.
7. Sicurezza e Conservazione
Implementiamo misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. I dati vengono conservati per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative vigenti.
I dati degli ordini vengono conservati per 10 anni per finalità fiscali e contabili.
8. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa periodicamente. Le modifiche significative verranno comunicate tramite email o attraverso un avviso sul nostro sito web.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante questa privacy policy o il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci:
- Email: contact@xaseligot.org
- Telefono: +39 66 19073510
- Indirizzo: Via dei Fiori, 25, 50122 Firenze, Italia
Hai inoltre il diritto di presentare reclamo presso l'autorità di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali).