Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025
Entrata in vigore: 15 gennaio 2025
1. Accettazione dei Termini
Utilizzando il sito web xaseligot.org e i servizi di Xaseligot, accetti automaticamente questi Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.
Xaseligot è un servizio di consegna fiori con sede in Via dei Fiori, 25, 50122 Firenze, Italia. Questi termini regolano il rapporto tra te (il "Cliente") e noi (il "Fornitore").
2. Descrizione del Servizio
Xaseligot offre servizi di:
- Vendita online di bouquet, composizioni floreali e prodotti correlati
- Consegna a domicilio nell'area di Firenze e provincia
- Personalizzazione di arrangiamenti floreali
- Servizi per eventi speciali e cerimonie
Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi aspetto del servizio in qualsiasi momento, previa comunicazione ai clienti.
3. Ordini e Pagamenti
3.1 Processo di Ordine
Gli ordini possono essere effettuati tramite il nostro sito web, telefono o email. Ogni ordine è soggetto alla nostra accettazione e alla disponibilità dei prodotti.
3.2 Prezzi
I prezzi sono espressi in Euro e includono IVA. I costi di consegna sono specificati durante il processo di ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.
3.3 Pagamento
Il pagamento può essere effettuato tramite carta di credito, bonifico bancario o contrassegno. Il pagamento deve essere completato prima della consegna.
4. Consegna
4.1 Area di Consegna
Consegniamo principalmente nell'area di Firenze e provincia. Per consegne in altre zone, contattaci per verificare la disponibilità.
4.2 Tempi di Consegna
Ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna concordati. Tuttavia, i tempi possono variare a causa di condizioni meteorologiche, traffico o altre circostanze impreviste.
4.3 Consegna Non Riuscita
Se il destinatario non è disponibile, tenteremo di ricontattarlo. In caso di mancata consegna per cause non imputabili a noi, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per nuovi tentativi di consegna.
5. Qualità e Sostituzioni
I nostri fioristi selezionano sempre i fiori più freschi disponibili. Tuttavia, essendo prodotti naturali, la disponibilità può variare. Ci riserviamo il diritto di sostituire fiori con varietà simili di pari qualità e valore, mantenendo lo stile e i colori dell'arrangiamento originale.
Le immagini sul sito sono indicative. L'aspetto finale può variare leggermente a causa della natura artigianale dei nostri prodotti.
6. Cancellazioni e Rimborsi
6.1 Cancellazioni
Le cancellazioni sono possibili fino a 4 ore prima dell'orario di consegna programmato. Cancellazioni con minor preavviso potrebbero essere soggette a penali.
6.2 Rimborsi
Offriamo rimborso completo in caso di:
- Mancata consegna per cause a noi imputabili
- Prodotti significativamente diversi da quelli ordinati
- Danni evidenti durante il trasporto
I reclami devono essere presentati entro 24 ore dalla consegna.
7. Limitazione di Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al valore dell'ordine. Non siamo responsabili per:
- Danni indiretti o consequenziali
- Ritardi dovuti a cause di forza maggiore
- Reazioni allergiche ai fiori o ai materiali utilizzati
- Danni causati da terze parti durante la consegna
8. Utilizzo del Sito Web
Ti impegni a utilizzare il nostro sito web in modo appropriato e legale. È vietato:
- Utilizzare il sito per scopi illegali o non autorizzati
- Interferire con il funzionamento del sito
- Tentare di accedere ad aree riservate
- Copiare, modificare o distribuire contenuti senza autorizzazione
9. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, design) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a Xaseligot o ai rispettivi proprietari. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.
10. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e entreranno in vigore immediatamente. L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
11. Legge Applicabile e Giurisdizione
Questi Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Qualsiasi controversia sarà di competenza esclusiva del Tribunale di Firenze.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini di Servizio, puoi contattarci:
- Email: contact@xaseligot.org
- Telefono: +39 66 19073510
- Indirizzo: Via dei Fiori, 25, 50122 Firenze, Italia
- Orari: Lunedì-Sabato 8:00-20:00, Domenica 9:00-18:00